Sıkça Sorulan Sorular
Size Yardımcı Olalım
Ürünlerimiz ve siparişinizle ilgili sorularınızı bize iletin.
Mücevher Seçimi
1. Ürün özelliklerini nerede inceleyebilirim?
Altın ayarı, taş özellikleri ve ölçü gibi bilgileri ürün sayfasındaki açıklamalardan inceleyebilirsiniz. Belirtilmeyen detaylar için ürün adını paylaşarak bize ulaşın.
2. Yüzük ölçümü nasıl seçebilirim?
Ürün sayfasındaki ölçü seçeneklerini kontrol edin. Ölçünüzden emin değilseniz sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.
3. Bir ürünün sertifika bilgisine nasıl ulaşabilirim?
Sertifika bilgisi için ilgili ürünün açıklamasını inceleyin. Detaylı bilgi almak için ürün adını veya bağlantısını bizimle paylaşın.
4. Hediye seçerken destek alabilir miyim?
Hediye düşündüğünüz kişinin tarzını ve aradığınız ürün türünü bizimle paylaşarak seçim konusunda bilgi alabilirsiniz.
Sipariş ve Ödeme
1. Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünün seçeneklerini belirleyip sepetinize ekleyin. Sepetinizi kontrol ettikten sonra ödeme adımında teslimat ve iletişim bilgilerinizi doldurun.
2. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Siparişiniz için kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir.
3. Sipariş tutarını nerede görebilirim?
Ürün fiyatını ürün sayfasında, siparişinizin toplam tutarını ve varsa kargo bedelini ödeme adımında kontrol edebilirsiniz.
4. Sipariş bilgilerimi nasıl düzeltebilirim?
Sipariş numaranız ve düzeltmek istediğiniz bilgiyle bize ulaşın. Talebiniz siparişinizin mevcut durumuna göre değerlendirilir.
Teslimat, İade ve Değişim
1. Siparişimin teslimat süresini nasıl öğrenebilirim?
Ürüne ve teslimat adresine ilişkin bilgi almak için sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin.
2. Kargo ücretini nerede görebilirim?
Siparişinize uygulanacak kargo bedelini teslimat adresinizi girdikten sonra ödeme adımında görebilirsiniz.
3. İade veya değişim talebimi nasıl iletebilirim?
Sipariş numaranız ve talebinizle info@perfectdiamond.com.tr adresine yazın. Koşullar hakkında bilgi almak için de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Teslim aldığım ürünle ilgili bir sorun varsa ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunun açıklamasını bize iletin. Değerlendirmeye yardımcı olması için ilgili görselleri de paylaşabilirsiniz.
Perfect Diamond ile İletişim
1. Size nasıl ulaşabilirim?
0 534 076 72 22 numaralı telefondan veya info@perfectdiamond.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. İletişim adresiniz nedir?
Molla Fenari Mah. Tahir Sokak No:4/24 Murathan Fatih İstanbul.
3. Kişiselleştirme talebimi iletebilir miyim?
İlgilendiğiniz ürünle birlikte talebinizi paylaşın. Ürün için uygulanabilecek seçenekleri sipariş öncesinde öğrenebilirsiniz.
4. Yeni koleksiyonlardan nasıl haberdar olabilirim?
Sitemizdeki e-posta bültenine kaydolarak yeni koleksiyonlarımız hakkında haber alabilirsiniz.